Štěpán získal prácu ako nočný recepčný v trojhviezdičkovom hoteli Meteor na okraji Prahy. Rád by sa stretol s kolegami a nepritiahol pozornosť svojich nadriadených. Ako to má robiť, keď sa zúfalo zamiluje do Pavlínky, ktorá pracuje ako denná recepčná? Vidia sa iba v okamihu, keď sa zmeny posunú! Okrem toho sa Pavlínka nezaujíma o Stepána, ale o agresívneho muža pre údržbu hotela Davida. Na druhej strane sa zaujíma iba o dve veci: ako hral jeho milovaný Sparta a ako sa vyvarovať vyčerpávajúceho erotického záujmu svojej nadradenej ambicióznej hotelovej manažérky Terezy. Tereza sa snaží vylepšiť kvalitu hotela a získať tú najlepšiu štvrtú hviezdu. Týka sa to konfliktov so sebectvom, indolenciou, lenivosťou, konkurencieschopnosťou a mazaním podriadených. Zo všetkých zamestnancov hotela má štvrtá hviezda najmenší záujem voči jej bývalému manželovi Theodorovi, riaditeľovi hotela. Jeho jediným záujmom je zdokonaliť svoje zručnosti v hraní čínskej hry mahjong. Terézie snahy brzdia aj osobné záujmy ďalších podriadených: ambiciózny a zradný kuchár Smutný túži po pozícii šéfkuchára, melancholický šéfkuchár Tichý zápasí so stratou chuti v dôsledku pracovného úrazu, denný recepčný sa zaoberá Františkom podsvetie a stretáva sa s nebezpečným zločincom Majorom, hotelová prostitútka Libuška trénuje juniorský lakrosový tím, vodič taxi hotela Jindra je homosexuál so silným materským inštinktom a Jirina, barmanka, má deficit.